שאלות נפוצות

היכן אפשר לרכוש את המוצרים ?


B.HAPPY הינה חנות אינטרנטית. תוכל לרכוש את המוצרים באתר בנוחות מירבית 24 שעות ביממה 7 ימים בשבוע.




כיצד ניתן לשלם באתר ?


ניתן לשלם אונליין באתר באמצעות חשבון פייפאל, בתשלום מאובטח בכרטיס אשראי (פרט לכרטיס אמריקן אקספרס), או בתשלום טלפוני בכרטיס אשראי (בסיום ההזמנה נתקשר אליכם לביצוע התשלום), או להזמין את המוצרים טלפונית בעזרת נציג שרות לקוחות בשעות הפעילות.




האם אתם מבצעים משלוחים ?


אנו מבצעים משלוחים לכל הארץ מהצפון ועד הדרום וגם מבצעים משלוחים לחו"ל. מומלץ להתעדכן במדיניות המשלוחים לקבלת עלויות ואפשרויות המשלוח וזמני האספקה.




מזה דף אכיל / תמונה אכילה ?


תמונה אכילה הינה דף סוכר שאנו מדפיסים בעזרת מדפסת מיוחדת בעלת צבעי מאכל ומגיעה בגודל של דף A4. ניתן להוסיף כיתוב על התמונה ללא תוספת תשלום! תוכל להדפיס כל תמונה שתרצה ע"י משלוח התמונה למייל info@b-happy.co.il הדף בכשרות פרווה בהשגחת הבד"ץ העדה החרדית




תוך כמה זמן נשלחת החבילה מרגע ההזמנה ?


תוך יום - הזמנות שיתקבלו במחסני החברה עד השעה 19:00 ישלחו למחרת בבוקר. הזמנות שיתקבלו בסוף השבוע ישלחו במהלך יום ראשון.




האם אוכל לעקוב אחר החבילה ?


בהחלט. במידה והזמנת משלוח בדואר רשום נשלח את מספר החבילה אליך למייל ותוכל לעקוב אחריה באתר של דואר ישראל תחת קטגוריה מעקב משלוחים. במידה והזמנת משלוח בדואר שליחים תקבל הודעת סמס למספר הנייד שהשארת בטופס ההזמנה עם צפי הגעת החבילה.




יש אפשרות לקנות שובר מתנה לחבר/ה ?


בוודאי, ניתן לרכוש אונליין באתר או בעזרת נציג טלפוני שובר מתנה דיגיטלי ואנו נשלח אותו במייל למען שתבחר. תוכל כמובן להוסיף ברכה אישית לשובר המתנה.




האם התשלום באתר מאובטח ?


בהחלט. תהליך הרכישה באתר מאובטח על ידי הצפנת HTTPS / TLS. (TLS (Transport Layer Security היא טכנולוגיית אבטחה להצפנת התקשורת בין הדפדפן שלך לאתר האינטרנט שלנו. כמו כן האתר מאובטח בטכנולוגיית תשלום ברמה הגבוהה ביותר (PCI DSS Level 1). כך אתה יכול להיות בטוח שהרכישות שלך נעשות בצורה המאובטחת ביותר.




תוך כמה זמן תגיע אליי החבילה מהרגע שהיא נשלחת ?


במידה והזמנת משלוח עם שליח עד הבית - החבילה תגיע עד 3 ימי עסקים. משלוח בדואר ישראל - עד 14 ימי עסקים. אנו ממליצים לבצע את ההזמנה מוקדם ככל הניתן על מנת שתוכל להגיע ליעדה בזמן!




מהי מדיניות ההחזרה של החנות ?


כל ההחזרות חייבות להיות מוחזרות תוך 14 יום ממועד קבלת ההזמנה. מספר החשבונית חייב להיות מסופק לשרות כדי לקבל את ההחזר. אתה תקבל החזר כספי מלא לאמצעי התשלום המקורי שלך. שלח לנו דוא"ל בכתובת info@b-happy.co.il ואנו נעזור לך לקבל את ההחזר. שים לב כי המוצר חייב להיות ללא פגם או נזק באריזתו המקורית.